Coronavírus: Entrevistas a Profissionais de Saúde - Farmacêutica em Lisboa
E continuando com as entrevistas a profissionais de saúde, mais uma vez refiro que, caso sejas um profissional de saúde a trabalhar neste momento e queiras partilhar alguma história ou responder às questões que vou deixar abaixo poderás enviar-me para o Instagram ou por e-mail. A terceira profissional que se disponibilizou a responder às questões foi a Farmacêutica Rita Peixoto de Lisboa. E tem bonitas histórias para contar!
1-Qual a tua área e em que distrito do país trabalhas?
Sou farmacêutica em Lisboa
2-O que é que mais custa nestes dias em que mais de metade do país está de quarentena e tu estás a trabalhar? E o que é mais positivo?
O que mais me custa no fundo é o facto de estar a trabalhar e não poder ir visitar os meus pais. Bem como algum medo que não consegues deixar ter por ti e pelos outros. Ainda por cima, quer eu como farmacêutica, quer o meu noivo como PSP, temos de continuar a trabalhar. O que é mais positivo é o de poder contribuir para a consciencialização das pessoas e a tranquilização das mesmas.
3-Como é lidar com as pessoas que chegam ao teu local de trabalho? Elas costumam estar calmas? Agitadas?
Infelizmente na generalidade as pessoas encontram-se bastante nervosas e agitadas
4-Achas que os utentes estão a atuar bem quando se dirigem ao teu local de trabalho? Cumprem as regras? São pacientes?
Quanto ao cumprirem as normas no início não. Não respeitavam as distâncias de segurança nem nada. Agora, considero que sim. Na sua maioria já tentam trazer equipamento de proteção individual. Quanto ao serem pacientes. Noto que, de facto, até pessoas que eram bastante pacientes encontram-se neste momento impacientes. Mas não julgo essas pessoas nem os culpo. Porque, na realidade, tem a ver com toda a situação do país que se vive, com uma situação que é nova para todos, e que traz bastante inquietação e alguns medos e anseios. Portanto, não culpo essas pessoas nem as critico.
5-Tens algum momento que gostasses de partilhar que te tenha feito ganhar o dia? Algo de positivo que tenha acontecido durante o teu trabalho.
Poderia partilhar vários momentos mas vou enumerar dois que me encheram o dia. Um foi quando uma senhora verificou que estavam cerca de 5 pessoas em simultâneo na farmácia em fila para ser atendidos e se virou e disse "Vá todos lá para fora. Lá para fora. Entra só uma pessoa. Temos proteger a doutora porque precisamos dela, e ela não pode ficar doente". Outro utente que viu que eu vendi todos as embalagens de álcool e que inclusive dei a minha e foi a casa e veio me trazer uma embalagem para uso pessoal.
6-E sem entrar em muitos detalhes, assististe a alguma situação menos feliz?
Infelizmente assisti. Um senhor que estava apenas uma pessoa à frente dele mas ele ficou impaciente e chamou-me nomes pouco ortodoxos.
7-Relativamente ao teu dia, podes resumir-mo?
Então o meu dia começa antes de abrir a porta da farmácia ligando para os armazéns na tentativa de arranjar tudo o que é produtos que estão esgotados. Pois, infelizmente, são alguns. Depois é abrir a porta às 9:00h fecho meia-hora para almoço e depois fecho às 19:00h e entre esse bocadinho atender clientes, ler e-mails com pedidos por e-mail, atender telefonemas de clientes que ligam apenas para conversar porque estão sozinhos em casa e têm medos...
8-E no que respeita a luvas, máscaras e outro equipamento de proteção? Tem sido fácil usar? No teu local de trabalho toda a gente anda devidamente protegida?
O problema não é usar o equipamento, é a escassez do mesmo. Os armazéns não têm, na sua maioria, disponibilidade de máscaras, luvas, álcool,....e acabamos por ter que gerir muito bem o uso dos mesmos. Sim neste momento andamos todos protegidos.
9-Para terminar, gostarias de deixar algum conselho a quem está em casa e se sente bem? E a quem tem algum sintoma?
Para quem está em casa e se sente bem procure distrair-se vendo filmes, fazendo exercício físico, aprendendo novas receitas, escrevendo, lendo.... Para quem está doente controlar os sintomas, fazendo um registo da temperatura corporal, ligar para a linha Saúde 24 e manterem-se calmos e serenos. Espírito positivo e acreditar que em breve iremos sair isto. "Foco, fé e força" usando o teu lema.